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东南网10月9日讯(通讯员 柯馨 刘舒 记者 刘维斯)这个假期,泉州公交用一系列精准调度与暖心服务,默默写就"保障答卷"。
四大硬核举措,打出疏运"组合拳"
疏运不仅是运送,更是一场关于服务的升级。泉州公交以一套精准有效的"组合拳"确保整个运输体系的高效运转:
(资料图)
智慧中枢,四级联动:"集团本部+泉州站枢纽点+分公司现场+交警支队指挥中心"四级值守模式全面成型,实现信息无缝对接与指令秒级响应,让调度更科学、协同更高效。
动态增援,运力拉满:在泉州站等重点枢纽,实施"管理员现场驻点+9台车辆随时备勤"的动态增援机制,确保大客流下的运力充沛,实现"车等人"的贴心服务。
景线直通,一站抵达:精准投放运力,密集开通多条由枢纽直达各大景区的专线,并推出"小白串景定线"等特色服务,让游客享受"出门即上车,下车即景点"的便捷。
潮汐服务,精准约租:"小白"服务再次升级,植入热门小程序,推出"专车接送"与"定制线路",如同潮汐般灵活响应乘客的个性化需求,日均成功接单近万次。
这是一份用"心"答卷,数字见证公交力量
八天长假落幕,公交集团交出了一份沉甸甸的服务答卷。每一个数字背后,都是守护市民游客出行的坚定承诺。
常规公交如城市动脉,累计运送乘客超100万人次,牢牢托起城市公共交通的骨干网络,是节假日出行最可靠的依靠。
慢行系统备受青睐,国庆期间,自行车与电单车新增会员高达8.47万人,绿色、低碳的出行方式正成为泉州新时尚。
以更优服务换来更高满意度,假期收处各类诉求件46件,实现同比降幅10%,这是市民游客对公交集团工作最直接的肯定。
当多数出行方式客流下降时,泉州旅游名片公交"小白"实现逆势增长,客运量高达18万人次,用实力圈粉,助推古城文旅经济。
对泉州站临时到站旅客践行"一个也不落下"的承诺,8天共出车18趟次,最迟守候至凌晨5点,让深夜抵达的旅途同样充满温度。